سياسة الاستبدال:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال يومين من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد يومين .

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي والمحلي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك 

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

 سياسة الاسترجاع:

الاسترجاع يوم واحد مستوفي الشروط:

1-إذا كان المنتج غير مطابق الصورة المعروضة في الموقع .

2_ اذا وجد عيب مصنعي في المنتج

رسوم التوصيل الاستبدال عن طريق المندوب داخل (جدة - مكة )

التوصيل ب50﷼ وبإمكان المندوب الانتظار للإرجاع

رسوم الاستبدال لجميع مناطق المملكة :

رسوم الاستبدال ذهاب وعوده :70﷼